Des PME fortes grâce à un leadership sain – simple, rapide et efficace

Il s’agit ici d’une tâche exigeante, si l’on considère que pour près d’un tiers de la population active en Suisse, les contraintes liées au travail sont nettement plus élevées que les ressources disponibles. Le taux d’épuisement émotionnel a par ailleurs dépassé les 30% (voir Job-Stress-Index 2022 de Promotion Santé Suisse). Si l’ensemble de la population active en Suisse atteignait l’équilibre entre contraintes et ressources au travail, 6.5 milliards de CHF pourraient potentiellement être économisés.

Ce chiffre, bien qu’il représente un idéal, pousse les entreprise non plus à se demander si elles veulent promouvoir le bien-être et la santé de leur personnel, mais comment ? Les PME sont souvent tiraillées entre « pouvoir » et « vouloir », car les ressources humaines et temporelles des managers sont entièrement dédiées au travail quotidien et à d’autres tâches de développe-ment et de gestion. La promotion de la santé dans les PME doit donc être simple et montrer des résultats rapides sans engendrer de frais.

L’offre PME gratuite de Promotion Santé Suisse poursuit précisément cet objectif. Des outils faciles à intégrer dans le quotidien de travail permettent aux entreprises d’implémenter pas à pas une promotion de la santé structurée et durable. La « HR-Toolbox » fournit des solutions compactes et efficientes aux responsables RH, pour gérer une large palette de situations.

Le « Leadership-Kit » met à disposition des managers de nombreux outils qu’elles et ils peuvent utiliser sans connaissances préalables pour soutenir et accompagner leurs équipes grâce à un leadership sain.

Les 26 outils du « Leadership-Kit » sont répartis en cinq champs d’action et se fondent sur les principes du leadership positif et sur le modèle PERMA du bien-être (voir encadré). Le leadership positif se concentre sur les forces, les potentiels et les compétences des individus, des équipes et de l’organisation. Il renforce le système immunitaire d’une entre- prise et crée le fondement à partir duquel elle peut évoluer et gagner en résistance.¹⁾.

Chez Liip SA, les près de 200 collaboratrices et collaborateurs travaillent en équipes autogérées, selon les principes de l’holacratie. Un bon feedback favorise un climat d’équipe positif et l’atteinte d’objectifs communs. «Avec un objectif, on sait où on va, pour quoi on travaille et de quoi on se réjouit. Et lorsqu’on l’atteint, on voit ce que l’on a accompli et reçoit de la reconnaissance. Cela aide à mieux gérer le stress et les contraintes », résume Nadja Perroulaz, Co-Founder et Lead People chez Liip.Pour ce faire, l’agence digitale utilise l’outil « Modèle 3W » du champ d’action « Atteindre des objectifs » du « Leadership-Kit ». Il existe une formule simple pour un bon feedback – qu’il soit positif ou constructif: perception, effet, souhait. Le « Modèle 3W » permet de fournir un feedback structuré, socialement compétent et orienté vers le développement. 

^{1) Ebner, M. (2019), Hunziker A. (2018) et Cameron, K. (2012)}

Selon Nadja Perroulaz: « Donner du feedback est l’une des choses les plus importantes que l’on doive faire. Ce qui me plaît dans l’outil ‹ Modèle 3W ›, c’est qu’il est structuré et améliore grandement la qualité des feedbacks. Il offre un soutien aux équipes également dans les situations difficiles. J’essaie d’intégrer l’utilisation du ‹ Modèle 3W › comme un rituel dans mon quotidien, afin de m’assurer que je donne un feedback régulier et qualitatif. Je recommande l’outil ‹ Modèle 3W › aux autres cadres parce qu’il est très simple, qu’il est ludique et facile à intégrer dans le quotidien. J’ai remarqué qu’une préparation structurée de l’utilisation du ‹ Modèle 3W › était très aidante. »

^{Auteure: Dorit Schmidt-Purrmann, experte en communication et conseillère en GSE. Elle travaille sur mandat pour Promotion Santé Suisse.}